Разработка и масштабирование франшизной сети из 22 интернет-магазинов для партнеров KYOCERA

О проекте

(*проект закрыт в июле 2022 года по причине прекращения деятельности KYOCERA на территории РФ)

KYOCERA — международная корпорация, мировой лидер в области решений для документооборота. Перед студией OhMySite стояла амбициозная задача: создать централизованную экосистему для официальных партнеров бренда. Цель проекта — упростить вход в онлайн-продажи для франчайзи, предоставив им готовый, преднастроенный инструмент с актуальным каталогом и встроенными сервисами.

Задачи проекта

1. Централизация: Создать единую панель управления для одновременного обновления данных во всей сети.

2. Индивидуализация: Предоставить каждому из 22 партнеров собственный магазин с личным эквайрингом и уникальным контентом.

3. Автоматизация каталога: Избавить партнеров от необходимости вручную наполнять карточки товаров и следить за актуальностью характеристик.

4. Умный подбор: Реализовать сервис, помогающий конечному покупателю безошибочно подбирать расходные материалы.

Технологические решения и особенности реализации

Проект реализован на базе 1С-Битрикс, что позволило объединить надежность корпоративного движка с гибкостью мультисайтовой архитектуры:

• Архитектура Multi-store: Мы разработали систему, где 22 интернет-магазина управляются из одного «центра управления». Это позволяет сотрудникам KYOCERA обновлять цены, описания и наличие комплектующих сразу для всей сети за несколько секунд.

• Индивидуальный E-commerce: Несмотря на общую базу, каждый магазин — это независимая бизнес-единица. Мы подключили индивидуальные эквайринги для каждого партнера, настроили их системы бухгалтерского учета и личные кабинеты.

• Умный помощник: Разработан эксклюзивный сервис подбора. Покупатель выбирает модель своего устройства KYOCERA из списка, и система мгновенно выводит все подходящие картриджи и запчасти с возможностью покупки в один клик.

• Deep Integration:

  • Яндекс.Маркет: Персональная настройка фидов и интеграция для каждого франчайзи.

  • Авто-наполнение: Партнеру достаточно выбрать позиции из общей базы, и они появляются в его магазине с уже готовыми описаниями и фото.

Система поддержки и сопровождения

Мы не просто разработали сайты, но и стали внешним ИТ-департаментом для всей сети:

• Telegram-хаб: Создана многоканальная система поддержки в Telegram. Каждый партнер и его команда имеют прямой доступ к нашим специалистам, что позволяет решать любые вопросы (от правок в дизайне до технических сбоев) в режиме реального времени.

• Полное управление IT: Партнерам не нужно содержать штатных специалистов — мы берем на себя хостинг, безопасность, обновления и поддержку 24/7.

Ключевые достижения

• 22 действующих магазина: Успешный запуск и стабильная работа масштабной партнерской сети.

• Минимум ресурсов на старт: Запуск нового магазина для партнера происходит в разы быстрее благодаря готовой базе товаров.

• Рост лояльности: Клиенты KYOCERA получили удобный сервис подбора, что снизило количество ошибок при покупке расходных материалов и повысило конверсию.